Condições de Garantia
Identificação do Responsável pelo Tratamento
A Interdesign concede ao seu cliente uma garantia vitalícia sobre todos os seus produtos originais, cujo design e conceção tenha sido desenvolvido pela marca. Estando incluídos nesta garantia todas as peças de mobiliário e estruturas de estofos que apresentem na sua constituição única e exclusivamente defeitos originados pela sua má conceção.
Caso o Cliente pretenda devolver um produto, deverá contactar a Interdesign através dos seguintes canais:
- Telefone: +351 964 826 251 (chamada para a rede móvel nacional)
- Email: apoioclienteonline@interdesign.com.pt
Danos Assegurados
A Interdesign assegura ao seu cliente a reparação ou substituição da peça ou artigo que apresente os seguintes defeitos de fabrico, após rigorosa e atenta análise de técnicos especialistas por si indicados.
- Mau acabamento na lacagem ou no verniz;
- Afinação de componentes;
- Empenamento dos materiais;
- Levantamento da folha.
No âmbito desta garantia não está contemplado o reembolso do valor correspondente à peça defeituosa.
Exclusões
Estão excluídos da garantia os danos originados pelo mau uso ou razões adversas alheias à Interdesign, nomeadamente:
- Deterioração dos materiais por proximidade de ambientes corrosivos;
- Perda de cor dos materiais por exposição solar;
- Danos por mau uso;
- Danos por limpeza indevida.
Condições Particulares
Relativamente a produtos comercializados pela Interdesign, provenientes de outros fornecedores, é assegurada a garantia de dois anos, designadamente: tecidos, colchões, estrados, candeeiros, abajures, material de jardim, papéis de parede, peças decorativas e tapetes. Os estofos têm garantia de 5 anos (Estando excluídos decorrentes do mau uso do utilizador).
Cuidados de Manutenção
As madeiras e os lacados devem ser limpos com um pano seco e macio.
O aço inox deve ser limpo com um pano seco e macio.
O latão é suscetível a grande oxidação, a sua manutenção deve ser feita com os produtos indicados pela Interdesign para o efeito.
Os colchões devem ser arejados com frequência e mudados de posição todas as estações.
Deve respeitar as indicações de limpeza dos tecidos, aconselhando a Interdesign que a mesma seja feita por profissionais especializados.
